关于使用2020年春季科学版教材电子版的10个常见问题与解答！
抗击疫情，科学在行动！
为响应教育部“停课不停学”的号召，科学出版社通过“科学文库”“中科云教育平台”连续发布了2020年春季开学即将使用的高校教材、在线课程等电子版资源，供广大教师在家备课、网络教学和学生自主学习等使用。
详情参见文章：
消息一出，广大师生的纷纷为科学社点赞，同时，大家也提出了很多使用上的疑问与困惑。为了让广大师生更好地使用科学版电子教材，我们特地搜集整理了关于2020年春季科学版教材电子版的10个常见问题给予解答！
一起来看看吧！
1
Q：“科学文库”、“中科云教育平台”上现有的高校教材包括哪些？是否是最新版本？
A：目前，“科学文库”已上传2019年之前出版的高校教材，数字部门正在加速处理2019年之后的图书。截至2020年2月29日免费开放，在此期间，个人无需注册账号即可检索 、分类浏览、在线阅读、下载（请注意下载键旁边的提示）。机构如需试用或采购产品，请点击网页右上方的“关于我们”，获取联系方式和申请方式。在此期间不用给联系邮箱发送邮件申请开通个人账号。
“中科云教育平台”根据教师的需求，正在陆续上传春季使用的大部分教材，且为最新版本，个人可通过注册、登录，选择课程，点击报名学习，即可查看教材电子版，电子版可在线备课、授课、阅读使用。
科学文库：http://book.sciencereading.cn
中科云教育平台：http://www.coursegate.cn
2
Q：科学文库——点击“阅读”后在线PDF打不开或很慢？
A：是同时在线阅读的人比较多导致，请稍等一段时间再打开。如果出现如下图像，请在微信公众号“科学文库”内发消息告知，我们会重新启动服务器。
长按识别关注“科学文库”
可留言反馈使用中遇到的问题
3
Q： 科学文库——电脑上下载的PDF文件打不开？
A：可能有3种原因，处理方式如下：
（1）未按页面上的提示使用正确的阅读器。请点击“下载”键旁边提示的CAJViewer链接，先下载安装新版CAJViewer阅读器，再打开图书PDF。
请注意：此阅读器是Windows系统中使用，不支持iOS系统中使用，如有使用苹果电脑的情况，请确保电脑安装有Windows系统（苹果电脑大多支持双系统切换使用）。
（2）PDF没有下载全。有时因用户所处的网络环境，或同时下载用户过多，下载可能会中断，但显示是一个PDF文件，这样便打不开。请多下载几次，确保下载成功的文件的大小是一致的。
（3）文件本身有问题。在排除了以上原因后，还有一种可能，是PDF本身有问题，比如带有其他附件或者有特殊字符编码，导致CAJViewer打开出错。遇到这种情况请关注“科学文库”公众号后发送消息，指出书名、作者或ISBN号，我们核实后会及时处理和替换图书文件。
4
Q：科学文库——手机上下载的PDF打不开？
A：目前CAJViewer阅读器无手机版，前述提示链接中的“全球学术快报（安卓版）”在手机用户安装、注册后可用于安卓系统手机上打开PDF，iOS版不保证可以使用。
5
Q：科学文库——打开网站或下载文件很慢，只有几Kb每秒。
A：可能有2种原因，处理方式如下：
（1）高峰时段拥堵。每天高峰时段同时使用的用户较多，可能造成一时间服务器压力过大或网络拥堵，科学文库服务器已经升级了2次，目前基本可以保证高峰时期的使用，如还出现较慢的情况，请稍等一会儿再使用。
（2）用户所处的网络环境。我们接到一些用户反馈，在大部分用户下载速度能达到1Mb/s的情况下，他们下载却只有几Kb/s。分析可能与用户的网络运营商、地区等因素有关，科学文库使用的是科技网（cstnet），不同网络环境访问有可能存在差异。如有持续较慢的情况请关注“科学文库”公众号后发送消息，指出您所在的网络环境，如地区、运营商（联通or移动等）。
6
Q：科学文库——打开后的图书内容与搜索到的图书不一致？
A：可能为文件问题，请关注“科学文库”公众号后发送消息，指出书名、作者或ISBN号，我们确认后会及时更换文件。
7
Q：春季已开课，教师急需教材电子版，但两个平台都没有查到，怎么办？
A：请QQ联系相应省份的工作人员，告知书号（ISBN号）、书名和作者，我们会联系教材的责任编辑，优先处理上线至“中科云教育平台”。
鲁陕甘宁青新赣请联系QQ：147840041（胡老师）
京津冀晋鄂湘请联系QQ：314836433（王老师）
苏皖浙沪闽藏请联系QQ：2862000482（张老师）
黑吉辽粤桂请联系QQ：724101162（黄老师）
云贵川渝琼蒙及其他请联系QQ：2405112526（俞老师）
豫请联系QQ：274636555（贾老师）
8
Q：高校教师上课急需教学课件，如何申请？
A：关注微信公众号“科学EDU”，点击菜单栏的“教学服务”-“课件申请”进行填写。
9
Q：高校教师在微信公众号“科学EDU”上申请的教学样书，什么时候可以快递寄出？
A：受突发疫情影响，库房发货时间待定，1月10日-目前的教师会员样书申请，将延期审核处理，之后将以短信形式告知您审核和处理结果。急需用书的教师可登陆“科学文库”（http://book.sciencereading.cn）、“中科云教育平台”（http://www.coursegate.cn）查看图书电子版。
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Q：除了教材电子版、课件，是否还有其他教学资源？
A： 登录中科云教育平台（http://www.coursegate.cn）查看更多视频、试题等教学资源 。疫情期间，中科云教育平台免费提供远程直播教学、在线学习的服务，协助高校“停课不停学”，通过先进技术减轻疫情对于教学、开展培训等工作的影响。
祝所有的老师们工作顺利！
如有疑问请在文章下方留言！
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